Air Berlin jest obecnie siódmą co do wielkości linią lotniczą w Europie i drugą w Niemczech pod względem liczby pasażerów, które przewozi rocznie. Ta niemiecka linia lotnicza ma swoją siedzibę w Berlinie i obsługuje loty na terenie Niemiec, całej Europy i poza kontynent europejski.

Zaleta

Air Berlin jest członkiem sojuszu Oneworld, wraz z innymi, takimi jak American Airlines, British Airways, Cathay Pacific ... Celem tego sojuszu jest oferowanie pasażerom możliwie najlepszych usług i maksymalnego komfortu.

Ponadto istnieje premia o nazwie Najwyższy bonus, dzięki którym pasażerowie mogą uzyskać dostęp do ekskluzywnych stawek i produktów każdej linii lotniczej należącej do tego sojuszu.

Poniżej przedstawiamy inne główne zalety wyboru Air Berlin jako naszej linii lotniczej:

  • Partner Etihad Airways- Od początku 2014 roku Air Berlin i Etihad Airways są partnerami, co zapewnia Air Berlin wiele korzyści. Głównym z nich jest to, że flota Air Berlin ma konstrukcję podobną do samolotów Etihad Airways, co sprawia, że ​​ich samoloty mają bardziej wygodny układ i właściwości dla użytkownika. Ponadto od tego czasu Air Berlin zaoferował swoim klientom większą liczbę połączeń i usług.
  • Loty transoceaniczne bez łusek: Wielu klientów ceni AirBerlin za to, że jest to jedna z nielicznych linii lotniczych, które oferują bezpośrednie loty transoceaniczne w dobrej cenie i bez konieczności zatrzymywania się na pośrednim lotnisku. Tak więc przykładem tego jest kombinacja NY-Berlin (Tegel), trasa, na którą jest bezpośredni lot.
  • Flota Straży Przedniej: nowe Airbusy 330, które ma Air Berlin, są wyposażone w nowe technologie. W ten sposób pasażerowie podróżujący tą linią lotniczą znajdą przed swoim siedzeniem ekran, który wyświetla jeden lub więcej filmów (w zależności od czasu trwania podróży) i podłączą urządzenia elektroniczne, takie jak iPad, iPod lub iPhone.
  • Doskonała obsługa cateringowa: loty tą linią lotniczą obejmują bezpłatną usługę cateringową dostępną podczas całej podróży dla tych, którzy tego potrzebują. Ponadto firma oferuje butelkę wody na pasażera przy wejściu na pokład samolotu. Chociaż są różne opinie, prawda jest taka, że ​​większość pasażerów jest zadowolona z oferowanego jedzenia.
  • Bilet Rail & Fly: Ten bilet powstał w wyniku partnerstwa między Deutsche Bahn AG i Air Berlin. Dzięki tej umowie pasażerowie kupujący bilet Rail & Fly Będą mogli podróżować na lotnisko bez dodatkowych opłat z niemieckimi kolejami Deutsche Bahn AG gdy lotnisko i stacja kolejowa odlotów znajdują się w różnych obszarach niemieckiej sieci transportu publicznego.

Warto wspomnieć, że klasa zarezerwowana na bilet lotniczy będzie równoważna dla pociągu, czyli jeśli zarezerwujemy w samolocie klasę ekonomiczną, to w pociągu będziemy podróżować klasą ekonomiczną. Bilet Rail & Fly można go kupić podczas zakupu biletu Air Berlin online. Dlatego jeśli Twój samolot odlatuje z Niemiec, możesz być zainteresowany tą usługą.

Ponadto, jeśli podróżujesz z dziećmi, mogą one skorzystać ze specjalnych zniżek w zależności od ich przedziału wiekowego. Dzieci poniżej 2 roku życia płacą tylko 15% ceny netto biletu dla osoby dorosłej i 20% ceny biletu na rejsy międzykontynentalne.

Dzieci powyżej 2 lat i poniżej 12 lat płacą 80% ceny netto biletu dla osoby dorosłej. Kolejną zaletą dla rodzin jest to, że mogą bezpłatnie rezerwować sąsiednie miejsca, o ile nie więcej niż dwie osoby dorosłe i co najmniej jedno dziecko ma poniżej 2 lat.

Wady

  • Ograniczona obsługa klienta: Jest wielu pasażerów, którzy podróżowali liniami Air Berlin i wyrazili niezadowolenie z linii lotniczych, ponieważ napotkali bardzo ograniczoną obsługę klienta. Obejmuje to również fakt, że oferują one niewielkie odszkodowania, finansowe lub inne, w przypadku utraty lub uszkodzenia bagażu, opóźnień lub dużych opóźnień ...
  • Mała obsługa wielojęzyczna: Inną częstą skargą wielu użytkowników tej linii lotniczej jest to, że niełatwo oderwali się od języka ojczystego: niemieckiego. Tak więc zdarzały się przypadki, w których użytkownicy otrzymywali odpowiedzi na skargi w języku niemieckim, na przykład po zwróceniu się do firmy w języku angielskim.
  • Niewiele miejsca w samolocie: wąskie przejście, wąskie toalety, wąskie siedzenia ... Na to wygląda wąskie Jest to przymiotnik, za pomocą którego duża liczba pasażerów określa samoloty tej linii lotniczej. To oczywiście sprawia, że ​​podróż jest bardziej niewygodna, zwłaszcza jeśli jest to lot długotrwały.
  • Telefon kontaktowy 902: całodobowy numer telefonu kontaktowego podany przez Air Berlin na jego stronie internetowej to 24 902 333, czyli numer płatny 335, którego koszt to 902 EUR / min.
  • Niższa cena, większy dyskomfort: Jednym z aspektów, którymi charakteryzuje się Air Berlin, jest to, że pomimo tego, że nie jest tanią linią lotniczą, zwykle oferuje bardzo atrakcyjne oferty. Jednak wielu z nich było pasażerami, którzy po nabyciu jednej z tych ofert, po doświadczeniu zauważyli, że niski koszt ich lotu wynika z tego, że w trakcie lotu zlikwidowano kilka konwencjonalnych udogodnień i usług, lub w bagaż podręczny lub rejestrowany.
  • Brak check-in online dla lotów transoceanicznych: Air Berlin, podobnie jak pozostałe dzisiejsze linie lotnicze, umożliwia swoim pasażerom odprawę online, aby mogli wydrukować swoje karta pokładowa od domu. Jednak w przypadku niektórych lotów transoceanicznych (na przykład z Europy do Ameryki Północnej) ta usługa nie jest oferowana. Dlatego radzimy sprawdzić to wcześniej.

Najlepsze zdjęcie: Aero Icarus.

Ten artykuł został udostępniony 30 razy. Spędziliśmy wiele godzin na zbieraniu tych informacji. Jeśli Ci się podobało, udostępnij, proszę: