Jest telefon Ryanair w Hiszpanii do dyspozycji pasażera, dzięki czemu możliwe jest wysyłanie naszych reklamacji do tanie linie lotnicze irlandzki. Należy jednak pamiętać, że w przypadku Ryanair ta obsługa klienta nie jest bezpłatna.

Poniżej znajduje się spis wszystkich punktów, którymi zajmiemy się w tym artykule.

Obsługa klienta Ryanair

Oprócz informacji i numeru telefonu obsługi klienta, Ryanair Posiada również formularz kontaktowy, który można wypełnić przez Internet oraz usługę czatu na żywo. Poniżej przedstawiamy oba sposoby kontaktu.



Telefony Ryanair

Ryanair udostępnia dwie różne linie telefoniczne w zależności od rodzaju zapytania, jakie chcesz wykonać. Musisz zadzwonić 00 44 871 2460011 (0,10 £ / min plus koszt połączenia międzynarodowego) jeśli zamierzasz zadać ogólne pytanie, ponieważ chcesz dokonać rezerwacji i potrzebujesz informacji o:

  • Dostępne trasy
  • Dokumenty potrzebne do wyjazdu
  • Regulamin Ryanair

Pomoże Ci agent mówiący po hiszpańsku. Linia ta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 08: 00-19: 00, w soboty od 09: 00-18: 00 i niedziele od 10: 00-18: 00.

Po drugie, jeśli chcesz zadać jakieś pytania po dokonaniu rezerwacji (w przypadku zmian lub przerw w lotach), będziesz musiał zadzwonić 902 051 292 (0,09 € / min). Godziny na tej linii są takie same jak w drugiej.

Formularz kontaktowy

Formularz kontaktowy Ryanair możemy wypełnić za pośrednictwem ich strony internetowej, do której można uzyskać dostęp, klikając ten link.

Będziemy musieli wypełnić ten formularz, podając następujące informacje:

  • Dane osobowe
  • Przyczyna zapytania (pojawia się lista rozwijana)
  • Numer potwierdzenia rezerwacji (lokalizator)

Formularz kontaktowy Ryanair jest dostępny w następujących językach: angielskim, portugalskim, niemieckim, hiszpańskim i włoskim.

Usługa czatu na żywo

Ryanair udostępnił na swojej stronie internetowej usługę czatu na żywo z agentem firmy w przypadku zapytań związanych z Twoim lotem. Godziny otwarcia są od poniedziałku do piątku od 07:00 do 19:00, w soboty od 09:00 do 18:00 oraz w niedziele od 10:00 do 18:00.

Wielu użytkowników opisuje tę nową usługę jako wygodną, ​​zwłaszcza że jest bezpłatna i nie wymaga czekania na przybycie agenta linii lotniczej. Aby się połączyć, musisz wprowadzić następujące informacje:

  • Twoje imię i nazwisko
  • Numer rezerwacji
  • E-mail, za pomocą którego zarezerwowałeś lot

Możliwe, że jeśli czeka wielu klientów, rozmowa będzie przebiegać wolniej i będzie trwać dłużej niż zwykle. W takich przypadkach radzimy spróbować ponownie po 3 do 4 minutach. Nadejdzie czas, kiedy pojawi się komunikat ze średnim czasem oczekiwania.

Możesz uzyskać dostęp do tej usługi za darmo, klikając ten link.



Zgubiony bagaż

Poniżej podajemy w kolejności alfabetycznej numer telefonu, pod który należy zadzwonić w przypadku zagubienia bagażu na różnych lotniskach w Hiszpanii:

  • Alicante (ALC): 00 34 6610959788
  • Almeria (LEI): 00 34 617 195134
  • Asturia (OVD): 00 34 91 321 10 00
  • Bilbao (BIO): 00 34 91 321 10 00
  • Girona (GRO): 00 34 972186735
  • Fuerteventura (FUE): 00 34 928862640
  • Ibiza (IBZ): 00 34 971 396441
  • Sherry (XRY): 00 34 956 150152
  • Gran Canaria (LPA): 00 34 928
  • Lanzarote (ACE): 00 34 928846178
  • Madryt (MAD): 00 34 661419079
  • Mahón-Menorka (MAH): 00 34 971 157 000
  • Malaga (AGP): 00 34 952974530
  • Murcja (MJV): 00 34 968172077
  • Palma de Mallorca (PMI): 00 34 971 789647
  • Reus (REU): 00 34 977778481
  • Santander (SDR): 00 34 942202412
  • Santiago de Compostela (SCQ): 00 34 981 547718
  • Sevilla (SVQ): 00 34 954 449232
  • Teneryfa Południowa (TFS): 00 34 922 759 693
  • Walencja (VLC): 00 34 961 599052
  • Valladolid (VLL): 00 34 983 415550
  • Saragossa (ZAZ): 00 34 976 712433

W artykułach Funkcje bagażu rejestrowanego na Ryanair y Bagaż podręczny na Ryanair Możesz uzyskać więcej informacji na temat bagażu w tej linii lotniczej.

Pasażerowie o ograniczonej sprawności ruchowej

Pasażerowie niepełnosprawni lub o ograniczonej sprawności ruchowej będą musieli wskaż swój stan do linii lotniczej z dużym wyprzedzeniem po dokonaniu rezerwacji.

Tę procedurę można wykonać, dzwoniąc pod specjalny numer telefonu, który Ryanair utworzył w tym celu: 902 585 230 (0.07 EUR / min, chociaż połączenia z telefonów komórkowych i innych sieci mogą mieć wyższy koszt).

Godziny otwarcia tej linii telefonicznej to od poniedziałku do piątku od 08:00 do 19:00, w soboty od 09:00 do 18:00 oraz w niedziele od 10:00 do 18:00 W tym telefonie nie odpowiedzą na pytania niezwiązane z tym tematem.

Aby to zrobić, będziesz musiał użyć jednego z telefonów wskazanych w powyższej sekcji Obsługa klienta. Możesz także użyć usługa czatu na żywo.

Ubezpieczenie podróżne

Jeśli rezerwując lot wykupiłeś ubezpieczenie podróżne w Ryanair, masz prawo do pomocy medycznej w nagłych przypadkach podczas podróży.

Na wypadek, gdybyś chciał się z nim skontaktować Zespół pomocy medycznej Ryanairmożesz zadzwonić pod numer telefonu 00 34 9717 46316, który jest dostępny 24 godziny na dobę, 365 dni w roku.

Jeśli masz jakąkolwiek skargę związaną z polisą lub roszczeniem z tytułu ubezpieczenia podróżnego, możesz skontaktować się z obsługą klienta lub menedżerem ds. Roszczeń za pośrednictwem poczty elektronicznej na ten adres: RAsalescomplaints@oneclaims.com

W wiadomości e-mail należy wskazać, że ubezpieczenie podróżne zapewniła UK General Insurance Limited (Irlandia) i musisz dołączyć następujący kod: RYRPATH11.

W przypadku wszelkich innych roszczeń lub zapytań można skontaktować się z Ryanair za pośrednictwem formularza kontaktowego lub pocztą na następujący adres: Dział Obsługi Klienta, PO Box 11451, Swords, Co Dublin, Irlandia.

Ten artykuł został udostępniony 619 razy. Spędziliśmy wiele godzin na zbieraniu tych informacji. Jeśli Ci się podobało, udostępnij, proszę: